В Государственной Думе предложили ввести обязательное уведомление для абонентов о том, что звонок осуществляется с использованием голосового робота. Данная инициатива от депутатов направлена на то, чтобы повысить прозрачность телефонной связи и улучшить защиту граждан от недобросовестных практик.
Проект закона
Законопроект, который призван внести изменения в текущее законодательство, будет представлен ГД на рассмотрение в ближайший вторник. Одним из инициаторов стал депутат от "Справедливой России" Дмитрий Гусев. Документ уже находится в распоряжении РИА Новости.
Обязанности операторов
Согласно предложению, абоненты должны получать аудиосообщение с уведомлением о характере вызова в первые пять секунд разговора. Уведомление должно быть понятным и четким. Это даст возможность пользователям сразу определить, общаются ли они с живым оператором или программой.
Авторы инициативы уверены, что количество автоматизированных звонков в последнее время значительно возросло, включая маркетинговые предложения и опросы. Нехватка обязательного уведомления понижает доверие к телефонной связи и может вводить абонентов в заблуждение. "Люди должны с первых секунд понимать, с кем они разговаривают", - подчеркнул Гусев, добавив, что такое правило является важным для честности и безопасности граждан.
