Каждый житель многоквартирного дома хотя бы раз сталкивался с проблемой затопления. Чаще всего это происходит из-за порыва труб, забытых открытых кранов или поломок сантехники. В результате страдают потолки, стены, а также предметы мебели и бытовая техника. Ущерб может составлять десятки тысяч рублей, и сам пострадавший, как правило, должен доказывать свою правоту, пишет Дзен-канал "Юрист на связи".
Не все соседи готовы бережно относиться к чужому имуществу, поэтому иногда возникают конфликты, где одномоментно приходится искать себе защиту. Ниже приведены основные шаги, которые помогут в случае затопления.
Как действовать: пошаговый подход
1. Зафиксируйте затопление
- Первым делом стоит вызвать сотрудников управляющей компании или ЖЭКа.
- Обязательно составьте акт о заливе, причем в двух экземплярах — один заберите себе.
- Не забудьте сделать фото и видео повреждений, чтобы документально подтвердить ущерб.
2. Определите источник проблемы
- Иногда причиной затопления становятся соседи сверху, а иногда это проблемы с общим имуществом (крыша или стояки).
- Если вина лежит на управляющей компании из-за неисправности инженерных сетей, именно она должна будет отвечать за возмещение ущерба.
Как получить компенсацию
После того как ущерб зафиксирован и причина затопления определена, пора оценить убытки. Для этого может потребоваться помощь независимого эксперта, результаты работы которого могут стать весомым аргументом в суде. Если досудебные переговоры не принесли результатов и соседи отказываются компенсировать убытки, необходимо обратиться в суд. В этом случае стоит приложить к иску все собранные доказательства, включая акт о заливе, фотографии повреждений и заключение эксперта.
Также полезно помнить, что суть имущественного спора заключается в том, что возмещение ущерба — это обязанность того, кто его причинил, согласно гражданскому законодательству. Чувствуя себя жертвой, стоит действовать решительно и не оставлять ситуацию без внимания, поскольку ваши права защищены законом.
