Нередки случаи, когда люди сталкиваются с трудностями при получении заслуженных социальных выплат, и зачастую это происходит из-за недочетов со стороны Социального фонда России (СФР). Примером тому служит история одной женщины, которая два года пыталась выяснить, почему ей отказали в назначении пенсии.
Проблема с пенсионными выплатами
Жительница столицы, достигнув пенсионного возраста, обратилась в СФР с намерением получить страховую пенсию по старости. Однако, как стало известно, фонд заявил о недостатке трех лет стажа для назначения пенсии. Женщине пришлось задуматься о поиске работы для накопления недостающего стажа или ждать еще пять лет, чтобы претендовать на социальную пенсию.
В процессе выяснения ситуации женщина обнаружила, что сотрудники Соцфонда не учли два периода ухода за детьми до полутора лет — именно они и составили недостающие три года. Она не предоставила подтверждающие документы — свидетельства о рождении детей и документы, подтверждающие их возраст, поскольку при приеме ей никто не объяснил, что это требуется для зачета стажа.
Только спустя два года женщина смогла добраться до нужных разъяснений и получить положенное решение о назначении пенсии. Однако отказ в выплатах за прошедшие годы заставил ее обратиться в суд.
Судебное разбирательство: поиск справедливости
В своем иске женщина указывала, что сотрудники фонда не разобрались в необходимых документах и не объяснили ей, что именно зависит от этих бумаг. Если бы она знала о таких деталях с самого начала, ее пенсию могли бы назначить два года назад.
Суд первой инстанции не поддержал позицию истца и вынес решение в пользу фонда, утверждая, что назначение пенсии основывается на предоставленных документах. Тем не менее, после дополнения пакета необходимыми бумагами, пенсию все-таки назначили, но с учетом даты обращения, без возможности начисления выплат задним числом.
Позиция Верховного суда
Верховный суд указал, что СФР обязан не только заниматься расчетом пенсий, но и активно информировать граждан о необходимых документах. В этом случае фонд нарушил свои обязательства, что и привело к тому, что женщина два года оставалась без пенсии. Суд вернул дело на пересмотр, что привело к решению о вынесении решения о выплатах за эти два года.
Теперь, после продолжительного судебного процесса, женщина добилась своего, но стал вопрос о важности информирования граждан о своих правах и об обязательствах государственных учреждений.
