В ситуации, когда банк отказывает наследникам в доступе к средствам, связь с покойным клиентом становится настоящим испытанием. Так, дочери умершего вкладчика столкнулись с непростым препятствием, когда их обращение в ВТБ за получением депозита на сумму в 1 000 000 рублей оказалось безрезультатным, сообщает Дзен-канал "Юридическая консультация".
Попытки вернуть средства
После смерти своего отца, женщины предоставили в отделение банка нотариально заверенные документы, подтверждающие их право на наследство. Однако дважды они получили отказы: сотрудники ВТБ утверждали, что наследницы не доказали свои права. Не удовлетворившись такой позицией, дочери решили пойти дальше и подали иск в суд с требованием взыскать половину депозита, а также компенсации за моральный ущерб.
Судебные разбирательства
В ходе судебного процесса ВТБ перевёл по 500 000 рублей каждой из дочерей, но задержка с выплатой заставила их настаивать на дополнительной компенсации. Суд первой инстанции удовлетворил требования женщин, обременив банк штрафом в 100 000 рублей и назначив символическую компенсацию в 500 рублей за моральный вред.
Однако апелляционный суд отменил это решение, отметив, что дочери не были сторонами договора с банком, что, по их мнению, исключало законность требований. В свою очередь, Верховный суд указал, что права по договору наследуются, и таким образом, наследники обладают правами потребителей.
Справедливость восторжествовала
Согласно решению Верховного суда, ВТБ был обязан выплатить каждой дочери по 100 000 рублей в качестве штрафа и 500 рублей компенсации морального вреда. Это решение подтвердило, что наличие нотариально оформленных прав на наследство является достаточным основанием для доступа к депозитам, и необоснованный отказ банка нарушает права потребителей. В результате правосудие всё же восторжествовало, и наследницы смогли отстоять свои законные права на средства покойного родителя.
