Осень 2025 года ознаменовалась серьезным столкновением между российскими маркетплейсами и Федеральной антимонопольной службой (ФАС). После множества жалоб со стороны предпринимателей, ФАС потребовала от Wildberries и Ozon пересмотреть свои новые правила, которые, по мнению регулятора, ущемляют права продавцов. Это уникальный случай, когда государство напрямую вмешивается в работу крупных цифровых платформ, пишет Дзен-канал "«Ваше Право» — простые ответы на сложные вопросы. Юридические лайфхаки.".
Невозможность игнорировать вызовы времени заставила ФАС действовать, и теперь находятся на повестке дня практике, вызывающей бурные обсуждения. Какие именно новшества стали предметом критики, и что грозит крупнейшим маркетплейсам в случае отказа от изменений?
Правовая база: на чем основаны требования ФАС
Основой действий ФАС стали положения Закона о защите конкуренции. В соответствии с его нормами, любые действия, которые могут привести к ограничению конкуренции и ущемлению интересов других участников рынка, строго наказываются. Регулятор также оценивал новые практики маркетплейсов в контексте Принципов, разработанных совместно с IT-компаниями, которые должны способствовать более честной и прозрачной конкуренции.
Что именно нарушают Wildberries и Ozon
ФАС сформулировала ряд критических замечаний к работе обеих платформ, выявив несколько ключевых проблем:
- Wildberries: Система индекса остатка товара создает для продавцов давление — они вынуждены выбирать между высокими затратами на хранение, принудительной скидкой или вывозом товара. А в «Конструкторе тарифов» это зафиксировано, что продавцы не могут отказаться от оплаченных услуг даже при их ненужности.
- Ozon: Новые правила возвратов лишили предпринимателей возможности самостоятельно распоряжаться своим товаром — возвращенные товары теперь автоматически отправляются на склады маркетплейса, а не возвращаются к продавцам. Также возникли серьезные проблемы с вывозом товара — продавцы не могут забронировать время для самовывоза, что приводит к дополнительным затратам на хранение.
Сроки и возможные последствия для маркетплейсов
ФАС установила крайний срок для выполнения своих рекомендаций — до 30 октября 2025 года. В случае, если платформы не смогут устранить нарушения, регулятор примет более строгие меры, включая оборотные штрафы и жесткие предписания. Игнорирование требований ФАС может стать серьезной проблемой, ведь в таком случае площадки рискуют столкнуться с судебными разбирательствами.
В ответ на критику, обе компании выразили готовность к диалогу и уже заговорили о планах по изменениям. Wildberries отметила, что в своем подходе к управлению складскими мощностями она готова учитывать обратную связь от продавцов. Ozon также предложил снять некоторые ограничения на процесс возврата товаров, обещая улучшить взаимодействие с бизнесом.
