Вопрос о том, какие услуги управляющая компания (УК) должна предоставлять жильцам без дополнительной оплаты, волнует многих владельцев квартир. Часто жильцы сталкиваются с ситуациями, когда им приходится самой устранять неисправности, забывая, что множество услуг уже включены в ежемесячные платежи.
Общие обязанности УК
В многоквартирных домах общедомовые системы, включая стояки горячей и холодной воды, отопления и канализации, являются общим имуществом. Согласно закону, управление и ремонт этих систем обязаны проводить сотрудники управляющей компании без дополнительной оплаты. Например, если на стояке обнаруживается протечка, то необходимый ремонт должен покрываться бюджетом УК.
Однако стоит помнить, что если жильцы изолировали трубы, перекрыв к ним доступ, УК может запросить оплату за работу по восстановлению отделки или разборке конструкций. Кроме того, если у владельца квартиры были выполнены изменения, такие как замена труб на новые пластиковые, то устранение аварии будет выполнено бесплатно, в то время как восстановление после ремонта уже будет являться платной услугой.
Услуги по ремонту отопления и электрики
Что касается полотенцесушителей и радиаторов, подключенных к общим коммуникациям, то их ремонт также должен осуществляться УК без дополнительных затрат. Эти работы требуют отключения стояка и должны проводиться профессионалами управления.
С июля 2020 года владельцы квартир не обязаны сами оплачивать ремонт и установку электрических счетчиков: эти услуги теперь находятся в зоне ответственности энергоснабжающей компании. В случае выхода прибора из строя, энергетики должны произвести его замену бесплатно при наличии соответствующей заявки.
Поддержание общих пространств
Состояние лестничных клеток и подъездов также находится в ведении УК. Часто жильцы сталкиваются с тем, что освещение не работает, а стены требуют ремонта. Все эти нюансы влияют на общий комфорт и безопасность жильцов, поэтому управляющая компания обязана следить за чистотой и безопасностью общих зон.
Если же УК игнорирует свои обязательства, граждане имеют право обратиться с официальной жалобой в жилищную инспекцию. Такой шаг может побудить управляющую компанию выполнить свои обязательства по улучшению состояния дома. В крайних случаях жильцам стоит рассмотреть возможность смены управляющей организации, чтобы обеспечить более качественное обслуживание.
