Жители Тюмени и соседних областей чувствуют на себе последствия изменений в финансовых учреждениях: банки стали массово блокировать карты и не давать возможность выполнить, казалось бы, привычные переводы. За последние шесть месяцев в Центробанк поступило более 3,2 тысячи жалоб от граждан, и эта цифра продолжает расти, сообщает Дзен-канал "SM Юрист".
Обычный перевод и неожиданная блокировка
Ситуация, с которой столкнулась молодая тюменка Елена Жаровцева, звучит как абсурдная комедия. Она отправила деньги подруге — сумма небольшая, обычный день. Но в ответ получает SMS с сообщением, что её перевод заморожен, а карта заблокирована.
Ситуация усугубляется, когда Елене звонит автоматизированный голос, представляющийся сотрудником банка. Напуганная, девушка отклоняет вызов. Позже в чате поддержки ей сообщают, что транзакция действительно остановлена. Затянувшийся разговор с оператором превращается в настоящий допрос: Елена вынуждена объяснять, кому и почему она перевела деньги, и каково происхождение суммы. В какой-то момент ей начинает казаться, что даже представитель банка может быть мошенником, маскирующимся под защитника.
Причины блокировок: алгоритмы против клиентов
Финансовые эксперты объясняют рост числа блокировок особенностями систем безопасности, которые реагируют на любые нестандартные действия клиента. Это может быть перевод на незнакомый счёт, особенно если он находится в другом регионе, либо сумма, которая не укладывается в привычные рамки.
Критерии фильтрации могут быть весьма строги: даже незначительная сумма может быть заблокирована, если она напоминает шаблоны мошеннических операций. Как итог: банки начинают видеть угрозу даже там, где ее нет, и клиентам приходится самим объяснять свои действия.
Совсем скоро: автоматические блокировки
Новые правила, вступившие в силу с 15 мая 2025 года, ещё больше усугубляют ситуацию: если персональные данные клиента окажутся в специальной базе ЦБ, переводы будут блокироваться в автоматическом режиме, даже без доказательств нарушений.
Теоретически это все делается для безопасности пользователей, но на практике становится ясно: желание отправить деньги знакомому может обернуться настоящим испытанием для чистоты своих намерений. Клиентам теперь нужно быть готовыми к «мини-допросу», чтобы подтвердить легальность своих переводов.
