Получив неожиданный звонок от кредитора с сообщением о задолженности, многие оказываются в шоковом состоянии. Как такое возможно, если вы никаких займов не оформляли? В последние годы случаи мошенничества, при которых злоумышленники используют личные данные для оформления кредитов без ведома жертвы, становятся всё более распространёнными.
Когда пришло время разбираться с этой проблемой, важно понимать, что платить за чужие долги не обязаны. О том, какие шаги следует предпринять, рассказывают эксперты.
Шаг 1: Разговор с банком
Первый шаг — обратиться в банк или микрофинансовую организацию (МФО), выдавшую кредит. Не стоит паниковать: проявите инициативу и запросите:
- Полную информацию о займе,
- Копию кредитного договора,
- Данные о дате и месте оформления.
Изучите документы: часто подпись может оказаться не вашей, и фотографии также могут указывать на мошенничество. Это будет началом вашей доказательной базы.
Шаг 2: Сбор доказательств
Следующий этап — сбор фактов, подтверждающих, что вы не принимали участие в оформлении кредита. Вам понадобятся любые документы, подтверждающие ваше местонахождение в момент открытия займа. Это могут быть:
- Билеты на транспорт,
- Справка с работы,
- Свидетельские показания.
Чем больше доказательств будет собрано, тем лучше. Даже если нет идеальных улик, кроме документов, важно подготовить всё, что возможно.
Шаг 3: Оформление заявлений
Третий шаг — написать официальные заявления в банк и в полицию. Заявление в банк должно содержать:
- Информацию о факте мошенничества,
- Ваши данные,
- Реквизиты кредита и список приложенных доказательств.
Передавать документы стоит лично, чтобы получить отметку о принятии. Параллельно с этим, нужно также подать заявление в полицию о мошенничестве, что даст возможность запустить проверку, а значит, вы не обязаны будете оплачивать задолженность, пока она продолжается.
Эти действия помогут вам не только выяснить ситуацию, но и защитить свои права в дальнейшем.
