В последние годы кредитные организации демонстрируют ощутимые изменения в своей стратегии относительно заемщиков, столкнувшихся с финансовыми трудностями. Недавние данные Объединенного кредитного бюро показывают, что прощение штрафов за просрочку стало обычной практикой. В первой половине 2023 года показатель таких случаев возрос до 0,6-1%, а в августе этого года достиг рекордной отметки 1,25%. Для сравнения, в предыдущие годы этот параметр был на уровне 0,01-0,02%, что подчеркивает новое видение банков в отношениях с клиентами, сообщает Дзен-канал "Банкротство физических лиц".
Почему банки стали более лояльными к заемщикам
Изменение в политике банков, по всей видимости, вызвано потребностью в более человеческом подходе к клиентам, оказавшимся в сложной финансовой ситуации. Многие заемщики, взявшие кредиты на фоне сложной экономической обстановки, попали в затруднительное положение и не могут исполнять свои обязательства. С 2023 года многие учреждения начали внедрять более гибкие меры помощи. Если в 2020-2023 годах основное внимание уделялось лишь переносам сроков платежей и отсрочкам, то с 2024 года в арсенале банков появились более разнообразные инструменты поддержки.
- По данным на август 2025 года, банки не начисляют проценты по кредитам в 36% случаев. Этот показатель значительно увеличился по сравнению с 20% в 2021 году, что свидетельствует о новом подходе к клиентам, требующим помощи.
- Прощение штрафов за просрочку стало более распространенным – более 1% всех случаев, и это является значительным изменением по сравнению с предыдущими годами.
Кредитные учреждения также начали использовать альтернативные способы поддержки своих клиентов, такие как временное снижение размера платежей или замена залога на другой актив. Эти меры составляют около 4% от общего числа случаев, что в несколько раз превышает показатели прошлых лет.
Два подхода к решению проблемы задолженности
В современных условиях банки имеют разные варианты действий в случае неплатежей:
- Первый вариант включает продолжение начисления штрафов за несвоевременную оплату и увеличение пени. Этот подход может показаться логичным, но часто приводит к ухудшению финансового состояния как клиентов, так и самих банков.
- Второй вариант предполагает более гуманный подход, где кредитные учреждения предлагают различные формы послаблений, такие как временное уменьшение платежей или списание части долга. Такой подход может способствовать восстановлению финансового положения заемщиков и их способности погасить долги.
Тенденция к смягчению политики банков в отношении должников является позитивным знаком и демонстрирует осознание важности поддержки заемщиков в сложные времена. Такие изменения могут оказать значительное влияние на стабильность финансовой системы в целом.
