С 1 сентября 2025 года в России вступают в силу важные изменения, касающиеся работы коллекторских агентств. Теперь у должников появится возможность защитить свои права от навязчивых звонков и угроз. Новый Федеральный закон № 137-ФЗ, принятый в июне этого года, обяжет коллекторам соблюдать новые правила игры и обеспечит реальную защиту для граждан, сообщает Дзен-канал "Myjus.ru - Практический электронный журнал.".
Что нового принесет закон?
Среди главных нововведений выделяются:
- Запрет на анонимные звонки: Коллекторы теперь обязаны совершать звонки только с зарегистрированных номеров. Любое сообщение должно содержать четкую информацию о компании и контактный номер. Если на экране возникает "Неизвестный" или скрытый номер, это становится основанием для жалобы.
- Право на тишину: Должники теперь могут в любой момент прекратить общение с коллекторами. Компании будут обязаны прекратить контакты в течение трех рабочих дней после получения отказа. В случае, если долг уже был подтвержден в суде, сроки будут продлены на два месяца.
Проверка нарушений станет проще
Ранее для подтверждения нарушений чиновникам требовались доказательства в виде скриншотов и аудиозаписей. Теперь же Федеральная служба судебных приставов получит доступ к данным операторов связи. Это значит, что по поданной жалобе приставы смогут запросить полную детализацию звонков и проверить все указанные факты. Срок проверки составит пять рабочих дней.
Штрафы и последствия
Нарушителям будут грозить серьезные штрафы. За звонки с неидентифицированных номеров сумма штрафа может составлять от 100 000 до 300 000 рублей. За угрозы или оскорбления, которые могут возникнуть в процессе общения, штрафы могут достигать до 2 000 000 рублей, включая уголовную ответственность.
Таким образом, новый закон обеспечивает не только права должников, но и создает преграды для коллекторов, заставляя их действовать в рамках закона. Эти перемены помогут сделать взаимодействие между должниками и кредиторами более цивилизованным и гуманным.
