На недавней конференции Ассоциации «Р1», посвященной управлению многоквартирными домами, Борис Валит, представитель РосКвартала, поделился уникальными методами применения искусственного интеллекта для разрешения одной из главных проблем отрасли – низкой активности жильцов. Внимание общественности привлекли его идеи о том, как цифровые технологии могут существенно изменить подход к управлению жилыми комплексами.
Формулирование задач с использованием ИИ
Выступление Бориса Валита началось с размышлений о том, как повысить активность собственников жилья в управлении их имуществом. Стимулом для его работы стала шутка коллеги: "Ну, попробуй решить нерешаемую проблему!". Как специалист в области нейротехнологий, Валит решил использовать искусственный интеллект для поиска ответов на этот вопрос.
Он выбрал ИИ-ассистента Claude, работающего в режиме chain-of-thought, который помогает разбить задачи на части и структурировать информацию. Такой выбор позволяет создавать отдельные документы с конкретными выводами, а не просто текстовые блоки, что делает работу более эффективной.
Нейросети в анализе и решении проблем
Одним из примеров работы ИИ стало исследование мотивации жильцов к участию в управлении многоквартирными домами. За менее чем три минуты нейросеть подготовила полный отчет, исследуя такие аспекты, как:
- исторические корни проблемы: от советского наследия до последствий приватизации;
- психологические барьеры, мешающие жильцам взять на себя ответственность;
- социальные аспекты, такие как высокая мобильность граждан и слабые связи между соседями;
- экономические факторы, включая непрозрачные тарифы и высокие цены на услуги.
Валит отметил, что уровень этого анализа ни в чем не уступает работе опытного эксперта и может быть выполнен за считанные минуты. Современные нейромодели обладают возможностью не только анализировать существующие данные, но и собирать актуальную информацию из всемирной сети.
Создание пошаговых руководств с помощью ИИ
На следующем этапе работы ИИ была поставлена задача разработать методику повышения вовлеченности жильцов. Нейросеть быстро составила пошаговое руководство, включающее:
- цели и ожидаемые результаты;
- методы внедрения и общие подходы;
- подробный план действий, от диагностики до индивидуальных мероприятий.
Результирующая база данных, состоящая из 31 уникального документа, была передана участникам конференции, чтобы помочь управляющим компаниям активизировать участие жильцов в жизни их домов. В частности, нейросеть предложила различные шаблоны и форматы для индивидуальной работы и просветительских мероприятий, таких как буклеты и программы семинаров.
