Представьте, что вы приходите в банк с намерением забрать свои кровно заработанные деньги, а вам заявляют, что никакого вклада не существовало. Кажется невероятным? Но именно такой абсурд произошел с одной женщиной, чья история сейчас обсуждается в законодательных кругах.
Сложная ситуация с вкладом
Несколько лет назад гражданка Б. обратилась в известный зеленый банк для закрытия старого вклада. Вместо этого ей предложили открыть новый депозит с более привлекательными условиями, на что она согласилась. Время прошло, и вот настал день, когда женщина решила забрать свои деньги с учетом процентов. Однако в отделении её встретил неприятный сюрприз: никто не признавал существование вклада на её имя.
По её собственным подсчетам, на счету должно было быть около 3 миллионов рублей. Однако работники банка настаивали, что в системе не было никаких записей о новом вкладе и что даже старый вклад был закрыт, а деньги якобы выданы уже два года назад.
Неудача в судах
Не смирившись с отказом, Б. приняла решение идти в суд. Проблема заключалась в том, что у неё в руках была лишь справка об открытии вклада, но, как выяснил суд, она не соответствовала необходимым требованиям: в ней отсутствовали обязательные реквизиты и были обнаружены ошибки. В результате суд отказал ей в иске, так как она не смогла подтвердить наличие вклада.
Повторные обращения в апелляцию и кассацию также не привели к успеху. Однако, не догадываясь сдаться, Б. дошла до Верховного суда.
Решение Верховного суда
Верховный суд обратил внимание на то, что банк не смог предоставить никаких документов, подтверждающих факт закрытия вклада или его закрытия. Срок хранения документации истек, и у банка не оказалось доказательств своей правоты. Единственное, что они смогли продемонстрировать — это скриншоты из внутренней программы, которых суд счёл недостаточным для подтвержденияизбавления от обязательств.
Судьи подчеркнули, что клиент не обязан разбираться в юридичних тонкостях и документации банка это его ответственность. Всё это привело к отмене предыдущих решений, и дело отправили на новое рассмотрение.
В итоге суд первой инстанции удовлетворил требования Б. и обязал банк выплатить ей почти 3 миллиона рублей. Банк продолжил оспаривать решение, но теперь апелляция и кассация поддержали вкладчицу, подтвердив, что денежные средства должны быть выданы.
