Совсем недавно Центробанк России обратил внимание на тревожную тенденцию: многие банки начинают предлагать не кредиты, а микрозаймы, маскируя их под банковские продукты. Пользователь, открывающий приложение своего банка, вместо ожидаемого выгодного предложения зачастую сталкивается с договором с какой-нибудь микрофинансовой организацией, пишет Дзен-канал "Финансы в радость".
И это становится настоящим сюрпризом, когда внезапно оказывается, что выплаты по этим займам начинают «пожирать» значительную часть зарплаты.
Банковская магия: подмена понятий
Хотя Центробанк остался сдержанным в своих выводах, эксперты утверждают, что происходит это не потому, что пользователи запутались в условиях, а из-за хитрых схем, которые активно применяются. Пока регулятор публикует пресс-релизы и рекомендации, некоторые финансовые учреждения и их подконтрольные МФО действуют по принципу «фокусника»: отвлечение внимания клиента для обмана.
Интересно, что Центробанк узнал о таких манипуляциях не от самих клиентов, а из отчетности банков, где были зафиксированы нарушения. В итоге регулятор предупредил шесть банков о необходимости пересмотра практики ведения бизнеса, акцентируя внимание на том, что подобные действи срывают доверие к финансовым институтам.
Юридические последствия и реальность клиентов
Многие клиенты, полагая, что оформляют обычную рассрочку, на самом деле подписывают договоры с несколькими организациями. Например, у одного клиента возникла ситуация, когда он, купив новый смартфон по программе «беспроцентной рассрочки», вскоре получил сообщение о необходимости погашения микрозайма в размере 14 500 рублей.
Клиент, выясняя причины, раскрыл, что был заключён не один, а сразу несколько договоров — один с банком, другой с микрофинансовой организацией. В результате итоговая стоимость покупаемого устройства выросла на 40% от стартовой цены.
Справедливость клиентов и их права
Клиенты, столкнувшись с подобными ситуациями, должны быть внимательны к любым предложениям о «беспроцентных рассрочках». Рекомендуется внимательно изучать все условия и просить образцы договоров заранее. Если продавец не предоставляет документы для ознакомления, это может быть сигналом о необходимости покинуть магазин.
Однако решение подобных заминок может потребовать немало времени и юридической помощи, как это было и в случае с вышеупомянутым клиентом. Другими словами, традиционная притча о сырах в мышеловках вновь актуальна: любой легкий путь может обернуться неожиданными трудностями.
