В 2025 году в России вступил в силу закон, который призван значительно улучшить защиту прав граждан в сфере взаимодействия с коллекторскими агентствами. Этот документ стал настоящим революционным этапом в борьбе с агрессивными методами взыскания долгов.
Что изменилось?
Одним из ключевых нововведений стало полное запрещение анонимных контактов с должниками. Ранее коллекторы часто использовали скрытые номера телефонов и анонимные сообщения, что позволяло им скрывать свою личность и оказывать психологическое давление. Теперь, согласно новому закону, все звонки и сообщения от коллекторов должны поступать с официально зарегистрированных номеров, предоставляемых операторами связи. Это означает, что граждане смогут легко идентифицировать мошенников и не поддаваться на их уловки.
Новая система реагирования на жалобы
Кроме того, закон вводит эффективную систему оперативного реагирования на обращения граждан. Раньше процесс подачи жалоб зачастую был долгим и неэффективным. Теперь Федеральная служба судебных приставов, операторы мобильной связи и бюро кредитных историй будут работать в тесном сотрудничестве. Это позволит существенно ускорить обработку жалоб на нарушения со стороны коллекторов. Информация будет доступна в режиме реального времени, что даст возможность быстро выявлять нарушителей и принимать меры.
Позитивные изменения в сфере коллекторских услуг
Эти изменения существенно повлияют на рынок коллекторских услуг. Появление прозрачных механизмов контроля сделает жизнь должников легче, а коллекторам – неподходящей средой для незаконной деятельности. Ожидается, что новый закон станет стимулом для коллекторских компаний вести свой бизнес более этично и в соответствии с законом.
Таким образом, вступление в силу этого закона стало важным шагом к созданию более комфортной и безопасной среды для граждан, ставя под контроль деятельность коллекторов и защищая права людей. Эти изменения дадут возможность судебным приставам и другим органам надзора более эффективно справляться с нарушениями и обеспечивать соблюдение законодательства.
