С 1 сентября 2025 года вступает в силу революционный закон о ежегодной отчетности для управляющих организаций (УО) и товариществ собственников жилья (ТСЖ). В соответствии с новыми требованиями, первое подобное сообщение должно быть готово в первом квартале 2026 года. Эксперты Ассоциации «Р1» обсуждают, как именно организации должны подготовиться к этому изменению, сообщает Дзен-канал "РосКвартал - первая экосистема сервисов ЖКХ".
Следите за изменениями в законодательстве
Президент России подписал Федеральный закон № 125-ФЗ, который вводит обязательство для управляющих организаций и ТСЖ ежегодно отчитываться перед жильцами. Закон обязывает Министерство строительства России разработать шаблон отчета до осени 2025 года. Благодаря этим нововведениям жители смогут более осознанно оценивать качество предоставляемых услуг и финансовую прозрачность управляющих компаний.
Ключевые аспекты нового законодательства
- Отчетность должна охватывать все аспекты работы — от услуг и ремонтов до вопросов энергоэффективности.
- Разработка единой формы отчета упростит процесс и обеспечит стандартизацию информации, что, в свою очередь, повысит уровень доверия собственников к управляющим организациям.
Коммуникация с жильцами: прозрачность и вовлеченность
Важно использовать множество каналов для связи с жильцами, чтобы они были в курсе всех происходящих изменений и работ. Сообщения можно размещать в социальных сетях, мессенджерах, общедомовых чатах и на сайте компании. Постоянная информированность поможет повысить лояльность жильцов и укрепить репутацию организаций.
Эксперты рекомендуют не ограничиваться ежегодными отчетами, а взаимодействовать с собственниками на протяжении всего года. Это потребует от управляющих компаний более детального мониторинга и документирования всех выполненных работ. Больше вовлеченности, больше открытости — именно такие принципы будут основополагающими в новой реальности для УК и ТСЖ.
