В каких случаях плату за коммунальные услуги можно пересчитать
Размер платы можно скорректировать, если коммунальные услуги предоставлялись с нарушениями или если в квартире никто не проживал. Основания для разных видов перерасчёта установлены Правилами предоставления коммунальных услуг, утверждёнными постановлением Правительства РФ 354.
Две причины для перерасчёта:
Ненадлежащее качество услуг. Это перебои с подачей ресурса сверх допустимой продолжительности или отклонение параметров от установленных нормативов. Например, температура в квартире ниже нормы, горячая вода недостаточно тёплая, длительное отключение света или воды и другие случаи. Размер перерасчёта зависит от вида услуги и степени отклонения.
Временное отсутствие более 5 полных календарных дней подряд. В этом случае можно пересчитать плату за услуги, начисление по которым зависит от числа проживающих. Заявление с подтверждающими документами нужно подать или до отъезда, или в течение 30 дней после возвращения. В то же время в этой ситуации не все услуги можно скорректировать в сторону уменьшения.
Что сделать собственнику
Для перерасчёта обратитесь с заявлением в управляющую или ресурсоснабжающую организацию. Часть перечисленных выше вопросов можно решить в приложении Госуслуги Дом, отправив заявку в свою УО. Обращение сохраняется в истории, а его статус можно отслеживать.
Скачивайте Госуслуги Дом по ссылке: https://www.gosuslugi.ru/landing/mp_dom
В приложении Госуслуги Дом можно вступить в чат вашего дома. Присоединяйтесь, знакомьтесь с соседями и вместе решайте вопросы по управлению домом.
Чат в MAX - это официальный канал связи с управляющей организацией.
Как вступить в чат:
Скачайте приложение MAX и зарегистрируйтесь по номеру телефона
Зайдите в Госуслуги Дом через подтверждённую учётную запись Госуслуг
На главной странице выберите пункт Домовый чат
Нажмите на кнопку Перейти в чат, затем Присоединиться и вы автоматически будете добавлены в официальный чат дома.