Сегодня, 14 марта 2025 года, в прокуратуре региона под председательством прокурора области Сергея Швецова состоялось заседание коллегии по вопросам состояния работы по рассмотрению обращений и приему граждан.
В заседании приняли участие заместители прокурора области, руководители структурных подразделений аппарата региональной прокуратуры, прокурор Великого Новгорода, районные и специализированные прокуроры.
С основным докладом по рассматриваемому вопросу выступила старший помощник прокурора области по рассмотрению обращений и приему граждан Ирина Степанова.
Она отметила, что работа по рассмотрению и разрешению обращений в органах прокуратуры области подчинена решению задач обеспечения защиты и охраны прав и свобод человека и гражданина, укрепления законности и правопорядка.Основные усилия прокуроров были направлены на обеспечение доступности обращения граждан в органы прокуратуры за защитой нарушенных прав, формирование эффективной системы обратной связи, восстановление их прав и законных интересов в полном объеме. Прокуроры ориентированы на особо внимательный подход к заявлениям о нарушении прав социально уязвимых категорий, а также участников СВО и членов их семей.
О высоком доверии населения свидетельствует рост на 6,2 % поступивших обращений в органы прокуратуры области. Рассмотрено свыше 20,9 тыс. обращений.
Наиболее часто граждане обращались за защитой прав в сфере ЖКХ, исполнительного производства, безопасности дорожного движения, обжаловали действия, бездействие и решения дознавателя, органа дознания при приеме, регистрации и рассмотрении сообщений о преступлениях, указывали о нарушениях при производстве предварительного следствия.
По удовлетворенным обращениям прокурорами выявлено 7242 нарушения закона, внесено 4989 мер реагирования.
Прокуроры ориентированы на исключение фактов необоснованного направления на рассмотрение в иные ведомства обращений. Ими принимались меры к недопущению возвращения обращений заявителям без рассмотрения по существу по формальным основаниям.
По итогам мероприятия выработан ряд дополнительных мер, направленных на повышение эффективности работы в данной сфере.
