Как защитить свои права на горячую воду: свежий случай

Управляющие компании, нацеленные на погашение задолженности по своим услугам, часто действуют с исключительной оперативностью. Однако при этом они, как правило, редко показывают такое же усердие в вопросах качества предоставляемых услуг. Важно отметить, что жильцы имеют право не оплачивать услуги, которые не соответствуют установленным стандартам.

Необычная ситуация с горячей водой

Недавно произошел интересный случай, который демонстрирует, как потребитель может защитить свои права. Управляющая компания направила требование собственнику квартиры погасить долг за горячее водоснабжение в установленный срок.

Однако собственник ответил жалобой, утверждая, что подаваемая горячая вода на самом деле не соответствует заявленной температуре.

Результаты проверки

По просьбе собственника Роспотребнадзор провел проверку качества горячей воды. В процессе выяснили, что температура воды исходила всего лишь 43С, а также было установлено, что вода поступает в дома без должной очистки.

Собственник отправил вывод Роспотребнадзора в жилищную инспекцию вместе с жалобой о ненадлежащей работе управляющей компании.

По итогам проверки жилищная инспекция предписала управляющей компании произвести перерасчет для собственника в связи с некачественным горячим водоснабжением.

Итоги: права потребителей на страже

Как результат, вся сумма задолженности была аннулирована, а управляющая компания была обязана устранить выявленные нарушения и обеспечить надлежащее качество горячей воды.

Важно помнить, что, чтобы добиться от управляющей компании выполнения своих обязанностей, зачастую достаточно обратиться с одной-двумя жалобами в соответствующие контролирующие органы. Это может стать эффективным инструментом для защиты прав потребителей, пишет канал.