С 1 сентября 2025 года в России имеет силу новое актуальное законодательное требование, призванное защищать права потребителей в сфере приобретения медикаментов. Теперь фармацевты и аптечные сети обязаны информировать клиентов о наличиях более доступных аналогов дорогих лекарств. За неисполнение этого важного требования предусмотрены строгие штрафы, достигающие двухсот тысяч рублей, что уже сказывается на ежедневной практике аптек и их отношениях с покупателями.
Правовая основа изменений
Данное обязательство закреплено в пункте 15 «Правил надлежащей аптечной практики лекарственных препаратов», утвержденных приказом Министерства здравоохранения РФ № 259н от 29 апреля 2025 года. В соответствии с документом, розничные торговцы должны предоставлять потребителям полную и достоверную информацию о наличии медикаментов, включая сведения о более доступных аналогах, если таковые существуют.
Эта норма уточняет положения Федерального закона № 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан», который запрещает скрывать информацию, необходимую для выбора терапии и покупки лекарств. Таким образом, законодательные органы усиливают требования к информированию покупателей, вводя жесткие административные санкции за нарушения.
Ответственность аптек
С 1 сентября 2025 года за нарушения правил информирования о более дешевых аналогах медпрепаратов вводятся бассейные штрафы:
- Для индивидуальных предпринимателей и физических лиц — от 100,000 до 150,000 рублей;
- Для юридических лиц — до 200,000 рублей.
Эти штрафы будут налагаться надзорными органами, такими как Росздравнадзор и Роспотребнадзор, в случае подтверждения факта грубых нарушений лицензионных условий. Новые правила касаются как фармацевтов, работающих с клиентами, так и аптечных предприятий, отвечающих за качество обслуживания и соблюдение законодательства.
Практические последствия для аптек и пациентов
- Активное информирование: Работники аптек должны не просто отвечать на вопросы клиентов, но и сами предлагать информацию о существующих более дешевых аналогах, которые имеют аналогичные активные вещества, форму и дозировку.
- Контроль и обучение: Аптеки внедряют системы фиксации информирования и обучают своих сотрудников, чтобы убедиться, что они могут корректно и понятно представлять покупателям информацию о лекарствах.
Для покупателей это означает, что у них появится возможность не только экономить на лекарствах, но и активно сравнивать цены в разных аптеках. В случае нарушения своих прав, покупатели могут обращаться в контролирующие органы, что автоматически приведет к проверкам и возможным наказаниям для аптек. Новые изменения создают реальную основу для повышения прозрачности в фармацевтическом рынке России.
