С 23 мая 2025 года Министерство внутренних дел России вводит новые требования для тех, кто хочет подать жалобу через интернет. Теперь процесс обращения становится не просто заданием, а целым испытанием для пользователей.
Что нового в правилах?
Уже не получится анонимно отправить сигнал о проблеме: каждый желающий должен будет подтвердить свою личность с помощью ЕСИА, более известного как Госуслуги. Это сделано для обеспечения ответственности и прозрачности, чтобы точно знать, кто стоит за каждым обращением.
Кроме того, в правилах прописано, что использовать можно только электронные почты с российскими доменами. На такие международные сервисы, как Gmail, Yahoo и подобные, накладывается запрет. Патриотизм, похоже, должен проявляться даже в выборе почтового ящика — а как быть тем, кто использует «Яндекс»? Возможен ли проход в мир цифрового обращения с отечественным доменом?
Почему такие изменения?
Вопрос о необходимости усугубления требований повисает в воздухе. Возможно, это связано с перегрузкой МВД шагающими искусственными интеллектами и потребностью придавать процессу больше формальности. Один принцип: чем меньше удобства, тем больше загадок для граждан. Теперь подача жалобы напоминает решить сложную головоломку, достойную пера Франца Кафки.
Что будет дальше?
Скорее всего, в будущем к процессу добавят еще больше бюрократических хитросплетений. Можно ожидать, что для подачи обращения появится требование о личном визите в отделение МВД, где необходимо предоставить паспорт, прописку, военный билет, СНИЛС, ИНН, отпечатки пальцев и даже биометрические данные. Поэтому стоит заранее подготовиться, вспомнить пароль от Госуслуг и быть готовым к новым вызовам в мире цифрового общения с властью.
На данный момент отправка электронных жалоб еще не требует соблюдения этих строгих критериев, но уже скоро эти изменения вступят в силу. Позаботьтесь о том, чтобы не упустить последний шанс, пока правила не изменились.
