Начало отопительного сезона в Великом Новгороде: что стоит знать жильцам домов
Гостями «Главного эфира» НТ стали заместитель главы администрации Великого Новгорода Сергей Андреев и заместитель генерального директора, главный инженер ТК «Новгородская» Марина Белова, которые ответили на вопросы телезрителей, связанные с началом отопительного сезона.
В ходе эфира ведущая Наталья Савицкая поинтересовалась у гостей программы о том, что делать, если у соседей батареи горячие, а в вашей квартире — нет.
Сергей Андреев ответил:
«Если у нас ТК «Новгородская» не подаёт теплоноситель, значит, мы разбираемся и решаем вопрос с тепловиками. Но если у нас всё запущено, тепло идёт, поступает в дом, то здесь уже зона ответственности управляющей организации, жильцов, ТСЖ. То есть мы решаем это уже непосредственно на месте. Не идёт в квартире, не идёт в какой-то комнате — значит, вызываем управляющую организацию и разбираемся, что у нас пошло не так».
Специалист отметил, что если управляющая организация не реагирует на звонки жильцов и не принимает надлежащих мер, то тогда нужно обратиться в комитет по управлению городским и дорожным хозяйством администрации Великого Новгорода. При необходимости специалисты привлекут к работе Госжилинспекцию, прокуратуру, которые помогут решить проблемы с недобросовестными управляющими компаниями.
Также в эфире Сергей Андреев упомянул и температурные нормативы, которые должны соблюдаться в помещениях. Для квартир, которые находятся на торцах зданий, они составляют +20 градусов, все остальные — +18.
К слову, ранее мы сообщали, куда обратиться, если в квартире греют не все батареи.
