Свыше четырёх тысяч звонков поступило в контакт-центр новгородской службы занятости с начала года
Рост количества звонков — результат успешного внедрения возможностей, которые предоставляет современная служба занятости в рамках национального проекта «Кадры».
Чаще всего новгородцы звонят, чтобы узнать, как правильно подать заявление, как пользоваться сайтом «Работа России», о возможностях бесплатного переобучения и размере пособия по безработице. Работодатели интересуются информацией по размещению вакансий, анонсами мероприятий в сфере занятости и порядком предоставления отчетности.
«Для удобства и полезности обращений в контакт-центр его функции постоянно совершенствуются. С марта этого года в работу запущен голосовой автоответчик. Подобный формат позволяет гражданам оперативно получать ответы на самые распространённые вопросы, а специалистам — уделять больше времени запросам, которые требуют индивидуального подхода и детальной проработки ситуации. В среднем за день мы обрабатываем около 30 входящих звонков», — прокомментировала специалист новгородского контакт-центра Светлана Починкова.
Получить консультацию можно по телефону 8 (800) 200-53-91 и в любом кадровом центре Новгородской области.
По информации пресс-службы правительства Новгородской области
Наш сайт: novgorod-tv.ru
Мы на RUTUBE
